Vad är Shopify Abandoned Checkouts?

Shopify Abandoned Checkouts är en funktion som gör det möjligt för handlare att återställa potentiellt förlorad försäljning genom att identifiera kunder som lagt till produkter i sin varukorg, påbörjat kassaprocessen men inte slutfört köpet. Den här funktionen tillhandahåller verktyg för att följa upp dessa kunder, vanligtvis genom automatiska e-postpåminnelser, för att uppmuntra dem att returnera och slutföra sitt köp.

Nyckelfunktioner i Shopify Abandoned Checkouts

1. Automatiserade e-postpåminnelser: Shopify kan automatiskt skicka e-postpåminnelser till kunder som överger sin kassa. Dessa e-postmeddelanden kan innehålla en sammanfattning av kundvagnens innehåll och en direktlänk för att slutföra köpet.

2. Anpassningsbara e-postmallar: Säljare kan anpassa innehållet och utformningen av övergivna e-postmeddelanden för att matcha deras varumärkes röst och stil. Denna anpassning kan bidra till att öka sannolikheten för återhämtning.

3. Detaljerad analys: Shopify tillhandahåller analyser av övergivna kassor, vilket gör det möjligt för handlare att spåra antalet övergivna kassor, återvinningsgraden och intäkterna från dessa ansträngningar.

4. Manuella återställningsförsök: Förutom automatiska e-postmeddelanden kan handlare manuellt följa upp kunder via e-post eller telefon för att hjälpa till med att slutföra deras köp.

5. Integration med appar: Shopify integreras med olika tredjepartsappar som erbjuder avancerade funktioner för återställning av övergivna kundvagnar, såsom ytterligare kommunikationskanaler (SMS, push-meddelanden) och mer detaljerad spårning.

Fördelar med att använda Shopify Abandoned Checkouts

1. Ökade intäkter: Att återställa övergivna kassor kan öka dina intäkter avsevärt genom att omvandla potentiell förlorad försäljning till genomförda transaktioner.

2. Förbättrad kundupplevelse: Att följa upp kunder som övergett sina kundvagnar visar att du bryr dig om deras shoppingupplevelse och kan ge hjälp om det behövs, vilket förbättrar den övergripande kundnöjdheten.

3. Förbättrad marknadsföringsinsikt: Att analysera övergivna kassadata kan ge insikter om potentiella problem i kassaprocessen, vilket hjälper dig att optimera och minska framtida avhoppsfrekvenser.

4. Kostnadseffektiv återställning: Automatiserade övergivna e-postmeddelanden från kassan är ett billigt sätt att återställa förlorad försäljning jämfört med andra marknadsföringsinsatser.

Hur man ställer in Shopify Abandoned Checkouts

Steg 1: Aktivera Abandoned Checkout-e-postmeddelanden

1. Gå till Inställningar > Till kassan i din Shopify-administratör.
2. Rulla ned till avsnittet Övergivna kassar .
3. Aktivera alternativet för att automatiskt skicka e-postmeddelanden från övergivna kassan till kunder.

Steg 2: Anpassa e-postmallen

1. I avsnittet Övergivna utcheckningar klickar du på Anpassa e-post .
2. Redigera ämnesraden, brödtexten och designen för e-postmeddelandet för att matcha ditt varumärkes stil.
3. Inkludera en tydlig uppmaning (CTA) och en direktlänk för kunderna att gå tillbaka till sin kundvagn.

Steg 3: Ställ in tidpunkten för att skicka e-postmeddelanden

1. Välj fördröjningen innan ett övergivet kassameddelande skickas (t.ex. 1 timme, 6 timmar, 24 timmar efter övergivande).
2. Justera timingen utifrån vad du tror kommer att vara mest effektivt för dina kunder.

Steg 4: Övervaka och analysera resultat

1. Gå till Beställningar > Övergivna utcheckningar i din Shopify-administratör för att se en lista över alla övergivna utcheckningar.
2. Spåra prestandan för dina återställningsmeddelanden genom att granska mätvärden som antalet e-postmeddelanden som skickats, öppnats, klickat på och återvunna intäkter.

Steg 5: Använd appar från tredje part för förbättrad återställning

1. Utforska Shopify App Store för appar som erbjuder avancerade funktioner för återställning av övergivna vagnar.
2. Installera och konfigurera dessa appar för att integreras med din Shopify-butik och förbättra dina återställningsinsatser genom ytterligare kommunikationskanaler och detaljerad analys.

Slutsats

Shopify Abandoned Checkouts är en kraftfull funktion som hjälper handlare att återställa potentiellt förlorade försäljningar genom att följa upp kunder som inte slutförde sina köp. Genom att aktivera automatiserade e-postpåminnelser, anpassa e-postmallar och analysera återställningsinsatser kan handlare öka sina intäkter avsevärt och förbättra den övergripande kundupplevelsen. Att utnyttja den här funktionen effektivt kan leda till högre konverteringsfrekvens och en mer framgångsrik onlinebutik.