Vad är Shopify Notifications?

Shopify Notifications är automatiska meddelanden som Shopify skickar till kunder och butiksägare för att hålla dem informerade om olika aktiviteter och uppdateringar relaterade till butiken. Dessa meddelanden kan skickas via e-post, SMS eller push-meddelanden och täcker ett brett spektrum av händelser, såsom orderbekräftelser, leveransuppdateringar och påminnelser om övergivna varukorg.

Nyckelfunktioner i Shopify Notifications

1. Beställningsmeddelanden: Dessa meddelanden håller kunderna informerade om deras beställningsstatus. Exempel inkluderar orderbekräftelser, leveransbekräftelser, leveransuppdateringar och avbokningsmeddelanden.

2. Aviseringar om övergivna varukorg: Shopify kan skicka automatiska påminnelser till kunder som har lagt till varor i sin kundvagn men inte har slutfört köpet. Detta hjälper till att återhämta potentiell förlorad försäljning.

3. Kundkontoaviseringar: Meddelanden relaterade till kundkontoaktiviteter, såsom kontoskapande, lösenordsåterställning och kontouppdateringar, hjälper till att säkerställa att kunder kan hantera sina konton effektivt.

4. Frakt- och leveransuppdateringar: Håll kunderna informerade om statusen för deras leveranser med meddelanden som ger spårningsinformation och beräknade leveranstider.

5. Produkt- och lageruppdateringar: Meddela kunder om lagerförda varor, produkttillgänglighet eller nya produktlanseringar. Detta kan leda tillbaka trafik till din butik och öka försäljningen.

6. Anpassade aviseringar: Shopify låter dig skapa anpassade aviseringar för specifika evenemang eller kampanjer. Dessa kan skräddarsys för att möta de unika behoven hos din butik och marknadsföringsstrategier.

7. Administratörsaviseringar: Butiksägare kan få aviseringar om viktiga aktiviteter, såsom nya beställningar, varningar om lågt lager och kundförfrågningar, vilket hjälper dem att hålla koll på butiksverksamheten.

Fördelar med att använda Shopify Notifications

1. Förbättrad kundupplevelse: Aktuella och relevanta meddelanden håller kunderna informerade om sina beställningar och kontoaktiviteter, vilket förbättrar deras övergripande shoppingupplevelse och bygger förtroende.

2. Ökad försäljning: Aviseringar om övergivna kundvagnar och produktuppdateringar kan driva kunder tillbaka till din butik, återställa förlorad försäljning och uppmuntra till återkommande köp.

3. Driftseffektivitet: Automatiserade meddelanden sparar tid genom att minska behovet av manuell kommunikation. Butiksägare kan fokusera på andra viktiga aspekter av sin verksamhet.

4. Förbättrad kommunikation: Meddelanden ger en direkt kommunikationslinje med kunder, vilket säkerställer att de alltid är uppdaterade med den senaste informationen om deras beställningar och din butik.

5. Anpassningsbarhet: Shopify-aviseringar kan anpassas för att återspegla ditt varumärkes röst och stil, vilket säkerställer konsekvent kommunikation över alla kontaktpunkter.

Hur man ställer in Shopify-aviseringar

Steg 1: Öppna meddelandeinställningar

1. I din Shopify-administratör går du till Inställningar > Aviseringar .
2. Här kommer du att se en lista över olika aviseringar som du kan anpassa och hantera.

Steg 2: Anpassa e-postmeddelanden

1. Klicka på valfri aviseringstyp (t.ex. orderbekräftelse, fraktbekräftelse).
2. Redigera ämnesraden och e-posttexten för att anpassa innehållet. Du kan använda variabler (t.ex. {{customer.first_name}} ) för att anpassa meddelandena.
3. Spara dina ändringar.

Steg 3: Aktivera SMS-aviseringar

1. Bläddra ned till avsnittet SMS-aviseringar i meddelandeinställningarna .
2. Aktivera SMS-aviseringar för specifika händelser, som orderbekräftelser eller leveransuppdateringar.
3. Anpassa SMS-innehållet och spara dina ändringar.

Steg 4: Konfigurera meddelanden om övergiven kundvagn

1. I Aviseringsinställningarna hittar du avsnittet Övergiven kassa .
2. Aktivera automatiska e-postmeddelanden som skickas till kunder som överger sina kundvagnar.
3. Anpassa e-postinnehållet och ställ in tidpunkten för när e-postmeddelandet ska skickas (t.ex. 1 timme, 10 timmar efter övergivande).

Steg 5: Hantera administratörsaviseringar

1. I inställningarna för aviseringar , rulla till avsnittet Meddelanden om personalorder .
2. Lägg till e-postadresser till personal som ska få aviseringar om nya beställningar, avbokningar och andra viktiga händelser.
3. Spara dina ändringar.

Steg 6: Skapa anpassade aviseringar

1. För att skapa anpassade aviseringar kan du behöva använda Shopify-appar eller tredjepartstjänster som integreras med Shopify.
2. Anpassa innehållet och utlösare för dessa aviseringar enligt dina specifika krav.

Slutsats

Shopify Notifications är ett kraftfullt verktyg för att upprätthålla tydlig och snabb kommunikation med dina kunder och hantera din butik effektivt. Genom att ställa in och anpassa aviseringar kan du förbättra kundnöjdheten, öka försäljningen och effektivisera din butiksverksamhet.